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2017下半年顾客满意度良好

2018-4-18 14:38:47

2018年1月1日至20日,公司质安部会同广州分公司、东莞分公司、湛江分公司、大亚湾项目部、河源项目部、梅州项目部、阳江项目部等部门的负责人、文员,从9个方面对相关客户进行了2017年下半年顾客满意度书面调查。调查结果显示,顾客对我公司总体满意度、服务质量、应急配合工作、现场管理的满意度绝大多数在90分以上,没有不满意项。

2017年各项目部为全年工作提交了一份优良答卷,这是顾客对我们全年工作的肯定,也是各项目部管理人员和全体员工辛勤工作的回报。

通过对各项目部顾客满意度调查汇总,可以看出2017年下半年各项目部比较出色地完成了合同范围内的工作任务,有些项目部各项工作获得客户很满意评价,如国华惠电、黄埔、中粤、河源、梅州等项目部,惠州LNG、沙A水厂及阳江项目部的大部分工作也获得很满意评价,相比2017年上半年的调查结果,项目部各项工作评价基本持平。

根据此次顾客满意调查结果,结合客户的评价和建议,公司希望各项目部管理人员努力提高管理水平和工作标准,在2018年确保安全生产,不断改善、持续提高服务质量和服务水平,兢兢业业把每一项工作做细做好,齐心协力为客户提供更优质的服务,让客户更加满意,让2018年的答卷更加优异。

                      中粤项目部  冉小春

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